干货分享:如何利用朋友圈进行运营

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    自从注册微信开始,五花八门的朋友圈充斥着我们的生活,在大品牌强势介入的微商时代,也许同样的一款产品,你的2个3个甚至多个朋友都在销售,那么你该如何突出你的产品个性和个人魅力呢。那么,我们来说说关于朋友圈运营的N大法则,可能大家也听说过,但是却不很明白具体应该怎么做,所以,今天我对这10点做了扩展,希望让大家能利用朋友圈来经营点商品,赚点外块。
朋友圈运营方法

第一、 定位与卖点:
定位很重要,做个比喻朋友圈销售=开店卖货,你的店铺(朋友圈)卖什么决定你的装修风格(发圈方式和文案)和销售产品的品类。也决定了当顾客在有购物欲望的时候,能否第一时间联想到你。所以根据你的实际资源和兴趣爱好,选择最适合你的产品。为什么不是最喜欢的?因为最适合你的,才是你能做到最好的。
卖点的打造,决定了你是否能掌握销售的主动性,因为有效的成交是可控的。你要相信你的产品不会是朋友圈唯一的产品,你的营销模式,也一定是最好的模式。所以突出你产品的卖点很重要。根据你的产品,放大用户的需求痛点,制造场景增加用户的购买欲望。

第二、 提供价值:
价值的持续输入决定了用户是否会持续关注你。你的产品能给用户带来什么?你的文案话术能给用户带来什么?你有思考过吗?分享的最终是成交,但是这个过程,你是先予还是先求呢?
基于价值输出这一点,你可以努力成为你顾客的老师,你不一定什么都要懂,但是你要足够专业。你解说产品的专业知识给她们;教会她们产品周边的养生知识;开导她们生活的琐事和交心;帮助解决业内的一些小问题等等(比如微信小技巧)。你输出的价值决定关注你的人群属性,对双方有用的价值才是维系双方的桥梁。

第三、 人格化魅力:
在当今社会中,为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何谓人格魅力?首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳,那么他实际上就具备了一定的人格魅力。
在信息开发,产品同质化严重的时代,不代表你有好产品就一定能销售出去,而是消费者认可你这个人,才会在你这边消费。就像“海底捞”一样,很多人去消费,仅仅是想去享受一下他们的服务。同样的,你的魅力在哪?如果不知道,那就从最简单的微笑和倾听开始。

第四、 红包利益;
感谢微信,让我们回到了得到1分钱都能开心很久的时代。在当下社会,路上看到1块钱都不一定愿意捡的你,也许在线上抢到一个1毛钱的红包,都会感觉到莫名的兴奋。所以简单的红包活动,将会是引起你和顾客第一次发生关系,最直接的办法。比如:朋友圈的点赞活动,送什么都不如送钱来的快、来得直接。你用朋友圈的活动(如点赞数、互动等),吸引到一群人的关注到持续关注,同时也是验证你人品间接证明(从发红包的准时性等)。
但是一定要记住,发了红包之后,一定要及时互动,聊对方朋友圈的话题,聊对方想聊的话题,从聊天的思路上逐渐的转到产品相关的话题上。(多练习、学会掌握一个尺度。)

第五、 原创为主(避免重复黏贴);
原创的定义为:自己写的,非抄袭或转载。那么这个时候就要思考一下,自己朋友圈有多少是自己写的,又有多少是属于复制粘贴的了。大家只要有运营微信公众号,就会知道腾讯对文章原创的?;?,只要文章相似内容太多(我测试过,60%的内容相似),你发布的文章就会变成“原创”作者发布的那篇。
还有你不知道的一件事,当一条朋友圈的说说转发的人数超过一定数量的时候,微信会默认不显示这条信息,也就是说只有发的人看得到,而别人看不到。特别是团队群发的信息,一定也要适当的修改一下。原创还有一个好处,可以增加你的文感,增加你对产品特点的提炼以及对顾客痛点的清晰描述,都有利于你的成交。提个建议:每天写日记(文字),记录当天互动,宣传,成交,为主线的流水账。记录下你如何成交,如何交流,如何做活动等等。有案例说明,可以复制你的成交,也可以同时复制给你的代理。

第六、 做好互动;
互动,大家都知道,就是与顾客发生关系,产生链接,叫做互动。其实,我们也可以将互动理解为服务。因为我们之所以和对方互动,就一定是想从对方身上得到些什么。你别急着否认??纯次颐俏裁词裁椿ザ?,你想让对方卖货;你想让对方成为你代理;你为了认识TA;甚至你无聊,想找人聊天。这是不是你想要得到的?那么你看,如果服务融入到与客户的互动中去,你是不是会更有切入点呢?
简单的说几点:
售前:产品知识的讲解,成为顾客的老师;
售中:顾客疑问的解惑,成为顾客的朋友;
售后:问题服务的维护,成为顾客的粉丝。
关于这三点,之前的文章《原来微商要这样做服务》一文中有详情讲到,感兴趣的朋友可以看看。记住一句话:成交从互动开始,没有互动的一切都广告都是耍流氓。额,这边好像是两句话了…..

第七、 适当刷屏;
说到刷屏,相信每一个有微信的人都不会陌生,不管是自己发圈,还是朋友刷屏,总是会碰到那么一两个霸屏的小伙伴,删之不得,骂之不得。
而微商呢,属于一种朋友圈开店的营销方式,发的内容也就相当于线下的传单和广告,所以必须要控制自己发广告的内容和频率。应该大家都有学习过业内一个“8条内容”的黄金法则。但是制度是死的,人是活的,你每天的生活,成交过程,成交数量都不一样。那么你机械式的发圈?
还是你有这样一种想法:今天成交了3单零售,只发两单,留一单明天没出单的时候发?我该说你作呢?还是说你什么好?你在给自己偷懒的理由,因为明天有素材了,所以你就不会努力的去销售,甚至于去造假,你信不信?这才是大家刷屏被嫌弃,厌恶的原因。不是因为讨厌你做微商,而是讨厌你骗人。先为人,再成商。
不要去固定每天的刷朋友的样式,注意几个时间节点,注意一些潜性规则就可以。内容的多少,根据你当天的实际经验去经营,注意才能更加真实的提现你。生意好的时候,多想想我是怎么卖出去的,消费者为什么会买!生意不好的时候,多想想,产品人群的需求痛点在哪,应该如何找到人群,应该如何销售,之前的方法能成功复制吗?刷屏是必要的,适当也是合适,多发少发在于你的真实性基础上。别被框架钉死了自己的思维。合适就行。

第八、 圈子社群;
关于这一点,先带出一句话:人以类聚、物以群分。你身边的人会影响你成为什么样的人,所以现在才会有很多“圈子”的形成。这边说的圈子,我的理解为2部分。
第一部分,你要混圈子。想办法进入别人的圈子学习,不仅是为了解决问题,同时也可以更好的验证自己的想法。要相信,你所碰到的问题,80%别人都有效的解决过了,你只需要问一句而已。不管是同一阶段人群的,还是高层次人群的社群,你要记住输出你的价值,最好是持续。因为一个没有价值的人,是不可能获得别人帮助的。
第二部分,你要建圈子。建什么圈子?代理圈子,甚至是顾客圈子。代理圈子属于一种价值回路的传送理念,利于代理的统一协调管理,而分层次的代理圈子更是有利于激活代理的攀比性,产生团队活性和狼性;消费者圈子更多的是属于一种价值输出,稳定的产品知识,周边养生知识等等,都是可以有效的让顾客对团队品牌更加的认可,甚至是依赖。

第九、 一对一沟通(转化率约为30%);
这点和第五点有点相似,但是更加聚焦为主动性一对一的沟通,说白了就是你和顾客的聊天,为什么聊天,怎么聊天都很重要。沟通有3个时间节点很重要,一是刚通过好友的那一刻,因为彼此都很陌生,这个时候你要将你准备好的个人介绍发个对方,让对方得到你想让他得到的第一印象。(相当于相亲的时候,你给对象的第一印象。很重要。)
二是在你朋友圈活动的那一刻(比如发红包、点赞等等)。在付出劳动收到红包的过程基础上,人会相对放的轻松一点,这时候,(将你之前从对方朋友圈,和以往聊天中收集的信息)把产品的卖点逐渐的与用户的痛点结合,制造或放大对方的痛点。这次聊天不一定要成交,但是一定尽可能的种下种子,不然红包就白发了
三是售后的及时回访,包括收到货的第一天(指导如何使用),收到货的第三天(解决顾客疑虑并让对方坚持使用),收到货的第七天(确定对方是否坚持使用及往积极方向引导)?;旧显谟幸恢艿奈?,加上效果的体现,可以潜意识的引导对方思考周边的需求人群,形成转介绍。(如果你的成交一单转介绍都没有,那么你的销售是失败的。)要知道,有效的销售80%来自转介绍。所以,在纳新和维老的选择上,要注意方式方法和重心。

第十、 延伸线下。
说到线下延伸,很多微商小伙伴就蒙圈了,说:我做微商就是不想做线下跑业务,怎么回头又是这样啊。我只能说,你不适合做微商,洗洗睡吧,明天还是新的一天。在16年之前,可能大部分微商还在嘲笑线下生意的难做,但是要知道,在最近因为大品牌的企业介入微商,人家不缺钱,加上线上腾讯的限制及用户信任低,所以线下实体体验店变成了一个趋势。而其中解决产品顾虑,利用会议模式展开开课模式,效果比线上的课程要好的多。
可是,我们更多的微商都是小微商,开不起体验店,怎么办?其实,不要说你开不起,就算你开的起,你也不一定能把体验店做好,因为你不一定有会议营销的经验,对吧。刚才说的,都是属于线下延伸的一部分。其实你所做的很多事情,也属于线下延伸,只是你没注意而已。比如:送产品给亲朋好友体验;去顾客家拜访;线下圈子的集合聚会;线下实体店的铺设等等,都是属于线下延伸的一部分。而且更能拉进你与客户的感情,更加能让顾客不用为产品售后担忧。
做任何生意,都是从身边开始的,如果你做微商,自己家人朋友都不用,不认可,你还想卖给其他人,这其中没有点猫腻,你自己都不信。做生意切记不要本末倒置,你不要以为这事是小事,简单的事情重复做,也能成就一种成功,关键是你做了没有。
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